刘明建议，遇到此种暴力催收的情况时，首先本人及亲友均可以向当地公安机关报案，锁定证据，追究对方的行政甚至刑事责任。其次，对于不清楚债务数额或者利息标准的，可以以债务人身份向法院提起确认之诉，确认具体债务数额及利息标准或者确认债务已经还清，双方债权债务关系已经解除。根据法院生效判决，再决定如何归还或者是否还要归还。

万豪国际集团亚太区负责人表示，已深刻认识到错误的严重性，将立即落实各项整改要求，以诚恳的态度回应社会舆论和网民关切。

《暖心又心疼！他们在寒风中轮流托举电线1个半小时》文正光说，从前，与上三八街5号院、工读院隔着一条街，确实有一栋两层楼的红砖楼房，当年没有高楼大厦的遮挡是可以望到江的。但是有没有住着那样一位外婆，就不知道了。